إدارة الجودة والسياحة والتراث الثقافي
بواسطة إجنازيو كالوجيرو

ملخص

1) مقدمة

2) لتعريف جديد للجودة

3) عوامل ومؤشرات الجودة في إدارة السياحة والتراث الثقافي

4) مثال على عوامل ومؤشرات الجودة

5) نموذج 4 Q ودورة الجودة

6) جودة السياحة وسهولة الوصول إليها

7) ثقافة الجودة والتنمية السياحية

8) الأطراف المهتمة بخطة جودة السياحة 

9) التحليل الأولي (SWOT)

10) مثال على تحليل SWOT: Ragusa

المقالات القادمة:

 تعريف نموذج خطة تنمية السياحة الإقليمية (PSTT) 

مثال على خطة تنمية السياحة الإقليمية

نظم إدارة جودة السياحة

إجنازيو كالوجيرو