4.质量因素和指标的例子

我们通过一个简单的例子继续深化上一篇文章“质量因素和指标”中表达的概念。

 考虑在用于展览活动的文化资产内进行的事件（例如，摄影或绘画展览）的情况，可以针对其他现实情况（例如酒店，饭店，酒吧）提出其他具体示例。

 品质因素：保护

指标：

1）布置作品，以保护其所在的结构和基础设施

客观证据:

• 没有使用侵入性技术悬挂的作品或展示品（墙上的胶水或钉子）
• 处理和安排任何参展商，以保护其所在的环境

2）处理，布置和使用设备以保护结构和基础设施

3）布置信息标牌以保护环境和家具 （请参见涂在油漆过的门上的胶带）

4）适当的监视和用于展览的环境

 5）缺乏与文化遗产保护不相容的活动 （烹饪，烟火，娱乐或体育活动等有危险的地方等）

品质因素：辅助功能

指标：

1）没有建筑障碍

证据：沿途无台阶或障碍物，依法开门，无障碍且易于使用的洗手间等。

2）足够的营业时间

3）附近有停车场

4）有关开放时间，路线和到达展览场地的途径的足够信息

有关与“无障碍”因素相关的因素的深入分析，请参阅下一篇文章“无障碍旅游”

 品质因素：欢迎

指标：

1）宜人和舒适的环境（证据：充足的光线，色彩和温度，背景音乐，没有与环境无关的噪音等）

2）接待处的摆设和服务（椅子，厕所设施，装有糖果的容器等）

3）在茶点附近

4）接待并指导访客的人员

5）房屋外观（无湿度，裂缝，难闻气味等）

6）工作人员的外观（穿着整齐的工作人员）

品质因素：沟通

1）会说多种语言的工作人员

2）还提供不同语言的小册子和小册子

3）有足够的标牌

4）有关开放时间，路线和到达举办活动的场所的方式的足够信息（指标也适用于质量因素：可及性）

5）在地区战略要点分发海报

6）现场开闭时间信息

7）活动开始之前媒体中的预防性存在

8）可供活动使用者使用的人员提供有用的信息

9）有关作品及其作者的足够信息

伊格纳西奥（Ignazio Caloggero）