10. Пример SWOT-анализа: Рагуза.

Помещение.

Результаты территориального SWOT-анализа представляют собой входные элементы процесса, которые впоследствии должны привести к Pфортепиано из Qкачество Tуристика (или Pфортепиано Sклубок Tуристический Territorial)

В этом листе, для простоты, в SWOT-анализе мы хотели взять в качестве эталона очень ограниченную территорию, такую ​​как территория одного муниципалитета (Рагуза), изложенные методологические принципы и многие результаты анализа могут, однако, адаптироваться. к разным муниципальным реалиям, даже не прилегающим к муниципальному образованию, взятым за основу.

В действительности, стремясь к развитию местного туризма, необходимо, действительно стратегически, нацеливаться на более широкую территорию. Таким образом, целью должно быть (оставаться в рамках территориального контекста, взятого в качестве ориентира) реализации Pфортепиано Sклубок Tуристический Ibleo, путем проведения операции «Гармонизированной интеграции» ранее реализованных индивидуальных Планов местного развития.

На предыдущем листе мы увидели примерный и не исчерпывающий список элементов, которые должен содержать SWOT-анализ территории:

Минимальные элементы

• Картирование всего культурного наследия, выбор и оценка привлекательных ресурсов (сохранение, потенциал, влияние и т. Д.)
• Картирование и анализ событий и потенциала с точки зрения культурного предложения (культурные операторы)
• Картирование и анализ туристической инфраструктуры (театры, многофункциональные центры и т. Д.)
• Картографирование и анализ туристических услуг в районе
• Составление карты и анализ основных структур туристической цепочки поставок (в частности объектов размещения и общественного питания, разделенных по типам, размерным параметрам - кровати, звезды и т. Д., -)
• Картирование инфраструктуры, присутствующей в районе
• Анализ туристических потоков (происхождение - региональное, итальянское, зарубежное, период, среднее время пребывания, тип)
• Сравнение туристических потоков с провинциальными, региональными и национальными данными
• Экономические данные (ВВП на муниципальном, провинциальном, региональном и национальном уровне)
• Обследование с целью установления фактов, направленное на максимально возможное число местных заинтересованных сторон, так называемых заинтересованных сторон: граждан, туристических и культурных операторов, торговых ассоциаций, компаний, государственных и частных организаций и т. Д., Чтобы подчеркнуть их восприятие своих сильных сторон и слабость территории

Первый пункт чрезвычайно важен, и его можно разделить как минимум на две части:

а) Первоначальное картирование культурного наследия территории

б) Оценка состояния культурного наследия путем выявления тех культурных ценностей, которые могут стать реальными привлекательными ресурсами, на основе состояния сохранности, удобства использования, способности создавать критическую массу и эффективного «удобства использования».

Что касается пункта а), отправной точкой может быть база данных культурного наследия, которую заполняет Heritage Sicilia in Collaboration:

http://www.lasiciliainrete.it/banca-dati-del-patrimonio-culturale-di-sicilia/

Чтобы определить местное культурное наследие, просто выберите интересующий вас город (в нашем случае Рагуза и / или соседние города 

В связи с этим мы приглашаем всех к сотрудничеству, сообщая redazione@heritagesicilia.it, культурные ценности, еще не включенные в базу данных, чтобы помочь нам улучшить информационное содержание культурных ценностей, уже включенных с особым вниманием к аспекту доступности (см. одну из предыдущих карточек)   

 Пункт b) является более деликатным, поскольку предполагает знание конкретной информации о состоянии актива: сохранение, использование, доступность, также понимаемая с точки зрения часов работы актива для общественности. Также необходимо провести дальнейшие оценки, в том числе экономические (в том числе аспекты, связанные с соотношением затрат / выгод для разрешения общественного использования) и другие аспекты, в том числе внешние, которые позволяют понять, является ли рассматриваемый актив отдельно или вместе с другие могут считаться или превращаться в настоящие "Привлекательный ресурс

Соображения и предварительные сведения о «Слабых сторонах»

Мы обнаружим, что многие недостатки, обнаруженные в этом районе (не только в Рагузе), связаны с культурой качества, которая не соответствует поставленным целям. Оптимальная культура качества должна подталкивать к реализации политики и стратегии в соответствии с тем, что мы назвали «факторами качества туризма», путем выявления и применения соответствующих измеримых показателей, которые представляют собой «объективное свидетельство» этих факторов.

Мы напоминаем о некоторых из этих факторов, обращаясь к конкретному листу за подробностями:

• вежливость: доброта, уважение, внимательность и приветливость персонала
• Tutela : применимо, прежде всего, к культурным ценностям, которые могут быть повреждены в результате неправильного использования.  
• экспертиза: техническая компетентность персонала.
• Accessibilità: доступность (также применительно к особым потребностям: моторные, зрительные, слуховые, экономические и т. д.), простота контакта и облегчение выполнения. 
• Коммуникация: доступность и умение выслушивать заинтересованных лиц, полная информация о предоставляемых услугах, использование понятного языка.
• радушие: приятная, гостеприимная и комфортная обстановка, приятность с точки зрения конструкции, оборудования и персонала,
• безопасность: отсутствие опасности для населения, соблюдение техники безопасности.
• Инфраструктура и оборудование: качество инфраструктуры, материалов, оборудования и инструментов

SWOT-анализ на Ragusa

Все пункты, указанные в «Минимальных элементах», чрезвычайно важны, поскольку они позволяют нам понять многие важные аспекты для разработки Плана развития туризма, достойного такого названия. В отсутствие этих данных и принятия очень передовой научной методологии (использованной гораздо больше, чем можно себе представить), которую ученые называют "Lightnose methodology »(на итальянском при свете носа"). В любом случае, опираясь на непосредственное знание местности, в которой я живу, я предлагаю SWOT-анализ, который, несмотря на отсутствие научных знаний, вероятно, не будет сильно отличаться от того, что могли бы официально предложить" эксперты ".

Исходное предположение: сильные и слабые стороны (внутренние факторы), возможности и угрозы (внешние факторы), указанные ниже, являются примерами и не являются исчерпывающими.

1) Сильные стороны:

1.1 Культурная активность
Рагуза, через многочисленные культурные и предпринимательские ассоциации, присутствующие в этом районе, выражает сильную культурную активность, жаль, что…. (увидеть слабые места)

1.2 Богатство культурного наследия
Подробную информацию о различных активах см. Также в упомянутой выше базе данных культурного наследия.

• Богатое историческое и художественное наследие (барокко и не только)
• Богатое археологическое наследие (Некрополь и Гипогея разбросаны по всей территории)
• Богатое нематериальное культурное наследие (см., В частности, награды REIS и региональную карту мест самобытности и памяти "LIM")
• Наличие натуралистических элементов (например, хорошо управляемая и улучшенная долина Санта-Доменика может внести значительный вклад в туристическое развитие исторического центра Рагузы)
• Богатое эногастрономическое наследие (см. Также сертифицированные продукты DOP и награды PAT «Традиционные агропродовольственные товары»

1.3 Климат
Климат, присутствующий в районе Рагузы, может быть одним из факторов, отвечающих одной из растущих в последние годы потребностей туристов с севера, которые хотят провести зиму в менее холодных местах, чем в стране происхождения.

1.4 Элементы территориальной уникальности:  
Элементы уникальности, которые необходимо передать в Интернете другим муниципалитетам:

• Присутствие в REIS кино- и телевизионных локаций (ES: Places of Montalbano)
• Сайт ЮНЕСКО "Города Валь-ди-Ното в стиле позднего барокко"
• Традиционные продукты питания и вина (см. PAT и DOP)
• Археологические маршруты (Пример: Hypogeum Iblei)
• Натуралистические маршруты (Долины, плотина Санта-Розалия и т. Д.)

Элементы уникальности, характерные для муниципалитета

• Святая долина воскресенье
• «Кастелло» Доннафугаты

Сильные стороны заставляют нас думать, что мы могли бы подумать о том, чтобы сделать развитие этих форм туризма приоритетным:

• Культурный туризм (включая еду и вино и вызванные «массовой культурой»)
• Приморский туризм

Другие формы для рассмотрения:  

• Сезонно скорректированный туризм (благодаря климату и богатству вездесущего культурного наследия)
• Доступный туризм. На самом деле, современное состояние дел в настоящее время не способствует развитию этого вида туризма, но невозможно представить себе развитие туризма, которое не принимает во внимание тот факт, что продвижение доступного туризма является не моральной и правовой обязанностью, а также возможностью. учитывая рост спроса на этот вид туризма

2 Слабые стороны:

 Для некоторых из представленных недостатков следует сделать ссылку на факторы качества, указанные во введении. Будет видно, что некоторые индикаторы присутствуют для множества факторов в силу самой их природы. Кроме того, списки следует рассматривать как примеры, а не как исчерпывающие.

Для интеллектуальной честности я должен немедленно пояснить, что на самом деле я мог бы поставить дополнительные индикаторы по отношению к тем, что действительно упомянут, но я бы затронул чувствительность других с риском срабатывания механизмов самозащиты и открытий «диалектики», которые могут легко граничить с «разногласия», которые не в пользу того пути, которым я хотел бы заняться, представляя это исследование.  

Неадекватный фактор «компетентности»
Относительные показатели:

• Плохое знание языков. Этот показатель также касается фактора «Коммуникация».
• Плохое знание своего культурного наследия (иногда). Кто из вас знает, что такое регистры REIS, LIM и PAT, и это лишь некоторые из них?
• Плохое знание инструментов управления качеством и мониторинга (Системы управления качеством)

Неадекватный фактор «доступности»
Относительные показатели:

• Наличие широко распространенных архитектурных преград
• Сокращенные часы работы (если их нет)
• Несоответствующая инфраструктура
• Недостаточная жизнеспособность
• Несоответствующий транспорт
• Отсутствие туристической информации
• Плохая вывеска
• Неравномерное предложение по размещению

Неадекватный фактор «коммуникации»
Относительные показатели:

• Отсутствие туристической информации
• Плохая вывеска
• Плохое знание языков

Неадекватный фактор "приветствия"
Относительные показатели:

• Несоответствующая уличная мебель
• Слабая чувствительность к особым потребностям некоторых пользователей (пожилые люди, дети, инвалиды, пищевая непереносимость и т. Д.)

Отсутствие структур поддержки культурных инициатив

• Отсутствие многофункционального центра адекватного размера для культурных инициатив.
• Отсутствие театра подходящего размера для культурных мероприятий
• Отсутствие конгресс-центра, который также может способствовать конгресс-туризму.

Культура «контекста» и неоптимальной городской мебели
(По этому поводу, чтобы лучше прояснить концепцию «контекста», я вскоре повторно предложу свою статью, написанную первоначально более 20 лет назад после того, как я адаптировал ее к действующему законодательству)

Таким образом, вот и другие недостатки 

• Неадекватные вспомогательные услуги для туризма
• Фрагментированное культурное предложение
• Ограниченная проектная мощность
• Сложность создания критической массы
• Сложность работы в сети (сильный индивидуализм и ограниченное присутствие координации)
• Отсутствие долгосрочного видения

3) возможность
Наличие новой инфраструктуры

• Комизо аэропорт
• Порт Поццалло
• Автомагистраль Сиракуза-Гела (когда будет)
• Скоростная автомагистраль CT-RG (если и когда будет)
• Наличие аналогичного культурного наследия в соседних центрах (которое может быть использовано, исходя из сетевой точки зрения и с точки зрения цепочки туристических поставок территории) 

Благодарности или включение в признанные списки и реестры
По этому поводу см. Сайты ЮНЕСКО и регистры REIS, LIM и PAT)

Возможности, связанные с растущим спросом на туризм в его различных формах. (культурный, доступный, сезонно скорректированный и т. д.)

Возможности, связанные с восстановлением экономики

Возможности, связанные с развитием культуры качества

Возможность, связанная с более глубоким восприятием туристического потенциала своей территории

Наличие организаций, связанных с продвижением территории (туристический район, природные торговые центры, торговые ассоциации)

Наличие регионального и национального государственного финансирования

4) Угрозы

• Индивидуализм со стороны общественных структур (отношения между различными общественными структурами в районе непростые)
• Индивидуализм со стороны индивидов (отношения между индивидами)
• Жесткая конкуренция со стороны других соседних туристических центров, и не в тех случаях, когда не нацелен «расширенный» территориальный план развития туризма.
• Деградация некоторых районов исторического центра Рагузы Чентро
• Последствия, связанные с неустойчивым туризмом (движение, загрязнение, увеличение затрат для жителей: жилье, продукты в целом, развлечения и т. Д.) 

Игнацио Калоггеро