Качество, туризм и управление культурным наследием
Игнацио Калоггеро

резюме

1) Предпосылка

2) За новое определение качества

3) Факторы и показатели качества в сфере туризма и управления культурным наследием

4) Пример факторов качества и показателей

5) Модель 4 Q и цикл качества

6) Качественный и доступный туризм

7) Культура качества и развитие туризма

8) Стороны, заинтересованные в Плане качества туризма 

9) Первоначальный анализ (SWOT)

10) Пример SWOT-анализа: Рагуза

Предстоящие статьи:

 Определение модели территориального плана развития туризма (PSTT) 

Пример территориального плана развития туризма

Системы управления качеством туризма

Игнацио Калоггеро