H5: Распространение культуры качества
Распространение культуры качества
Качество в туризме, искусстве и развлечениях - повышение качества туризма, искусства и развлечений (TAEQI)
Проект TAEQI (Улучшение качества туризма, искусства и развлечений) направлен на улучшение качества в секторах туризма, искусства и развлечений, это развитие предыдущего проекта (Улучшение качества туризма (TQI), принципы которого были первоначально изложены в книге «Качество, операционные модели и конкурентоспособность туристического предложения (Ред. 2020)» (Автор: Ignazio Caloggero ISBN: 9788832060065).
Все заинтересованные стороны в сфере туризма, искусства и развлечений (учреждения, университеты, музеи, местные органы, культурные и категориальные ассоциации, организации по продвижению и развитию, профессионалы, художники и ученые) приглашаются присоединиться к проекту TAEQI.
Методология, предложенная для определения факторов качества, показателей и стандартов, представляет собой переработку принципов, изложенных в секторе управления качеством, в частности, предложений Zeithamal, Parassuraman и Berry (1991), интегрированных с факторами, рекомендованными руководящими принципами CiVIT. . (88/2010 и 3/2012) (где факторы качества называются «измерениями качества»), из переработанной общей справочной схемы устава общественного здравоохранения (DPCM, 19 мая 1995 г.), из модели управления качеством. называется "делле 4Q" и от Интегрированная модель конкурентоспособности туристического предложения (MICOT) в свою очередь, это переработка предыдущих теоретических моделей туристического сектора, предложенных в прошлом (Campbell, 1967; Thurot, 1973; Plog, 1974; Miossec, 1977; Buttler, 1980), и некоторых моделей конкурентоспособности туристических направлений (Ritchie and Crouch 1993- 2003; Dwyer and Kim, 2003) Индекса конкурентоспособности туризма и путешествий (TTCI).
Есть много секторов и структур, в которых можно использовать эту технику. В качестве примера, вот первый список секторов и структур, на которые направлен проект:
- Мероприятия и мероприятия, представляющие туристический, художественный и развлекательный интерес (выставки, шоу, концерты, использование культурного наследия)
- Туристические предложения любого характера (Экспериментальные, Культурные, Эногастрономические, Устойчивые, Натуралистические, Экскурсионные, Экологические образовательные тропы, Приморье и т. Д.)
- Туристические направления (предназначенные как территории или места туристического интереса)
- Туризм-культурный тренинг
- Гостиничные услуги
- Кейтеринговые услуги
- Системы управления и операционные структуры
- Приключенческий туризм - пешие прогулки
Для получения дополнительной информации и видения современного состояния проекта, пожалуйста, обратитесь к специальной странице на институциональном веб-сайте AIPTOC - Итальянской ассоциации профессионалов туризма и культурных операторов.
