O Projeto

CONCEITOS INTRODUTÓRIOS.

Antes de começar é necessário identificar alguns termos que serão utilizados; é importante partir do mesmo significado formal de qualidade, no nosso caso o significado de qualidade em um partido político.

Alguns milhares de anos atrás, Sócrates disse:

A origem da sabedoria é a definição de termos

e a seguinte frase é atribuída a Aristóteles:

Quantas disputas poderiam ser reduzidas a um único parágrafo se os contendores ousassem definir os termos do problema.

Portanto, se quiser falar de qualidade, deve-se evitar dar um sentido abstrato ao termo, em mais de uma ocasião indiquei (e continuarei a fazê-lo) que os termos "qualidade" e "patrimônio cultural" passaram recentemente pelo mesmo tratamento, amplamente utilizados nos slogans e nos discursos fashionistas, muitas vezes abusados ​​mas pouco conhecidos, o sentido que lhes é atribuído é o mesmo que Benedetto Croce deu ao conceito de arte:

"Arte é o que todos sabem o que é"

Aqui, na ausência de uma definição formal, esses conceitos são identificados em tudo o que nossa sociedade reconhece como tal.

Uma definição de qualidade pode ser a seguinte:

Capacidade de um conjunto de características inerentes a uma entidade para confirmar as expectativas a que se referem todas as partes interessadas

 É necessário identificar para cada setor os elementos básicos aos quais o conceito de qualidade deve ser aplicado:

• a entidade à qual a qualidade deve ser aplicada.Produto, sistema, serviço, atividade, organização específica ou qualquer combinação dos anteriores (no nosso caso, também podemos falar de instalações de alojamento, território, propriedade cultural, monumento, etc.)
• partes interessadas (aquelas que expressam expectativas ou necessidades) de acordo com a entidade.Que dependendo do caso pode ser denominado cliente, usuário, turista, usuário do bem ou serviço cultural, cidadão ou mesmo a própria sociedade;

Uma vez definida a qualidade, devemos poder medi-la e, portanto, compará-la, caso contrário não será possível avaliar os resultados obtidos. Para isso, é necessário um sistema de detecção de qualidade adequado e, portanto, fatores específicos que devem levar em conta a realidade operacional particular a que essa qualidade se aplica.

O conceito de qualidade é o mesmo para qualquer setor, o que muda é a sua medição através dos fatores e indicadores relacionados que devem ser identificados caso a caso.

No nosso caso, a entidade a que se deve aplicar a qualidade é o partido (ou movimento político) e, consequentemente, também todos os sujeitos e estruturas organizacionais que de alguma forma o representam; a seguir, por falar em partido, podemos referir-nos tanto ao partido entendido como tal, como à sua estrutura descentralizada, visto que poderia ser um organismo partidário ao nível da cidade uma vez que, sendo dotado de um certo grau de autonomia, os fatores individuais e indicadores relacionados pode ser medido localmente.

É então necessário identificar as partes interessadas (aquelas que expressam expectativas ou necessidades), ou seja, o usuário; em um partido, não são apenas aqueles que aderem, mas quem votou nele. Mas um partido que governa uma cidade, uma província, uma nação inteira, não pode pensar em uma gama tão restrita de usuários, deve saber que seu usuário é toda a comunidade e, portanto, também deve respeitar as necessidades de quem votou em um outro partido ou aqueles que não votaram; enfim, se pensamos que as ações de hoje têm consequências para amanhã, entendemos que a sociedade de amanhã também faz parte dos usuários de uma festa. No documento, será utilizado o termo "Partido", obviamente esses conceitos também se aplicam aos chamados "movimentos políticos".

Qualidade de uma festa:

O conjunto de propriedades e características de um Partido que lhe conferem a capacidade de confirmar as expectativas que lhe são atribuídas pelos seus membros e pela sociedade presente e futura.

Qualidade, portanto, significa a capacidade de satisfazer as necessidades dos outros e isso é possível através do respeito pelos outros.

Qualidade significa também a capacidade de atingir os objetivos estabelecidos (eficácia), mas ao fazê-lo não devemos esquecer de o fazer da melhor forma; na verdade, quando os recursos humanos materiais e financeiros disponíveis são escassos, é de vital importância otimizar o que está disponível (eficiência).

Portanto, em última análise, qualidade significa a capacidade de satisfazer as necessidades dos outros otimizando os próprios recursos.

Antes de começar com os aspectos de qualidade relacionados com a estrutura de uma festa, pode ser útil, para quem quer se aprofundar no próprio conceito de qualidade, aprofundar o tema associado ao conceito de Fatores e Indicadores de Qualidade na Gestão do Turismo e do Patrimônio Cultural :

 Fatores e indicadores de qualidade no turismo e na gestão do patrimônio cultural 

De fato, como veremos, muitos dos fatores e indicadores de qualidade discutidos no artigo indicado também são perfeitamente aplicáveis ​​ao setor de política.