Projet "Tourisme expérientiel et interprétation du patrimoine culturel"

Résumé:

Comme le prédisaient Pine et Gilmore en 1999, on assiste à une transition de l'économie de services vers une économie de l'expérience, la transformation concerne désormais non seulement les secteurs historiquement liés au tourisme et à la culture mais aussi les services et la commercialisation des produits (marketing expérientiel). Ce n'est pas un hasard si, pour ne citer que l'Italie, le dossier du Plan stratégique de développement du tourisme pour la période 2023-2027 approuvé en mai 2023 par les commissions des activités productives de la Chambre et du Sénat contient les termes "expériences" et « expérientiel » plus de 30 fois soulignant à plusieurs reprises combien le tourisme et le marketing expérientiel sont un élément stratégique pour le développement touristique. Le même plan stratégique souligne également l'importance à la fois de la qualité des offres touristiques certifiées par une marque, et de la formation des professionnels de l'expérience. Tout cela entraîne la nécessité pour les entreprises (et les professionnels individuels) de se préparer à ce que l'on pourrait appeler le Transition expérientielle ce qui leur permettra de mettre à disposition leurs produits et services sous forme d’« Offres Expérientielles ». Enfin, puisque le patrimoine culturel est souvent la « matière première » de nombreuses expériences, il convient de promouvoir des outils innovants et holistiques qui permettent sa promotion et sa valorisation, au nom de la protection et du développement durable.  

La Transition expérientielle il repose donc sur cinq piliers importants :

  1. Les offres expérientielles toujours croissantes dans l'économie de l'expérience et les organisations intéressées à les offrir.
  2. La Garantie de la Qualité des Offres Expérientielles
  3. Les Professions concernées et leur reconnaissance conformément à la loi
  4. Formation en entreprise et professionnelle
  5. Le patrimoine culturel est à la base de nombreuses offres expérientielles

Le projet

Le projet est né en réponse à la transition expérientielle en cours et a les objectifs suivants:

  • Promouvoir et valoriser la Culture Expérientielle et Qualité et faciliter la transition des entreprises et de la société vers une économie expérientielle (Transition Expérientielle)
  • Promouvoir et améliorer les compétences expérientielles dans les domaines du tourisme, de la culture, du divertissement et du commerce
  • Promouvoir des outils innovants et holistiques pour la promotion, la valorisation et la protection du patrimoine culturel

Pour atteindre ces objectifs, diverses initiatives ont été activées :

1) Campagne « Tourisme expérientiel et interprétation du patrimoine culturel pour un tourisme innovant »

    • 1.1) Le Web de la connaissance: Création d'espaces web approfondis avec des articles, des fiches d'information approfondies et des lignes directrices utilisables gratuitement.
        • Spécial « Tourisme et Marketing Expérientiel » 
        • Spécial « Musées, écomusées et centres d'interprétation »
    • 1.2) Diffusion des compétences : Possibilité de profiter gratuitement des cours de base suivants :
        • SPE200 : Fondements et pratiques du tourisme expérientiel (16 heures en ligne): Ce cours vise à promouvoir l'alphabétisation expérientielle en introduisant les principes fondamentaux des expériences et en démontrant, à travers des exemples pratiques, leur application dans le secteur du tourisme expérientiel.
        • SPE201 : Fondements et pratiques de l'interprétation du patrimoine (16 heures en ligne) : Ce cours vise à promouvoir une approche holistique de la valorisation du territoire, en introduisant les principes fondamentaux des expériences et de l'interprétation du patrimoine culturel. À travers des exemples pratiques, il sera illustré comment ces principes sont mis en œuvre dans le contexte de l'interprétation du patrimoine.
    • 1.3) Les Livres d'Expériences : Série de publications dédiées à l'exploration de divers aspects du tourisme expérientiel et de l'interprétation du patrimoine culturel. Ces volumes offrent un aperçu complet et détaillé, idéal pour les professionnels, les universitaires et les passionnés du secteur. 
        • 1.3.1) Parcours expérientiels et interprétation du patrimoine culturel Vol.1 : Origines et principes théoriques Ce volume explore les racines et les fondements théoriques du tourisme expérientiel et de l'interprétation du patrimoine culturel, fournissant une base solide pour des études ultérieures et des applications pratiques.
        • 1.3.2 Tourisme et marketing expérientiel : principes, études de cas, label de qualité expérientiel, compétences et profils professionnels Une analyse approfondie des principes du tourisme et du marketing expérientiel, enrichie d'études de cas concrets. Le volume examine également le label de qualité expérientielle et décrit les compétences et les profils professionnels du secteur.
        • 1.3.3 Des écomusées aux centres d’interprétation du patrimoine (CEIP) Un aperçu des progrès depuis le concept d'écomusée jusqu'aux centres d'interprétation du patrimoine modernes, explorant l'évolution et l'innovation dans le domaine.
        • 1.3.4 Le cycle des compétences pour la construction des profils professionnels et des standards de formation Ce volume se concentre sur le développement des compétences nécessaires pour construire des profils professionnels efficaces et des normes de formation conformes aux normes internationales telles que le CEC et ECVET.

Les livres d'Expérience sont disponibles sur le marché, y compris sur la plateforme Amazon, où ils peuvent également être achetés grâce au Bonus Culture et au Bonus Carte Professeur. Pour faciliter l'accès aux livres par les universitaires et les parties intéressées, il est possible de télécharger gratuitement les volumes sur le site ACADEMIA.EDU. Vous trouverez des instructions détaillées pour suivre les cours et pour les télécharger dans les fiches d'information sur la page dédiée de la campagne "Tourisme expérientiel et interprétation du patrimoine culturel pour un tourisme innovant".

De plus, les cours et les livres des Expériences seront bientôt disponibles en anglais.  

2) Normalisation, amélioration et promotion des compétences expérientielles 

    • 2.1) Normes de compétence professionnelle: Mise en place de dispositifs contenant les compétences de professionnels expérientiels conformes aux normes européennes EQF et ECVET
    • 2.2) Certification des compétences: Certification conformément à la loi des compétences des personnalités de l'expérience et de l'écomusée impliquées (Certificat de qualité et de qualification conformément à la loi 4/2013 qui permet, entre autres, d'obtenir des missions professionnelles dans l'administration publique (DPCM 14/10/ 2021)
    • 2.3) Création de bases de données expérientielles: Les premières bases de données multimédia ont été créées, intégrées et avec la technologie Web 3.0 auxquelles il est possible de demander à être inscrit gratuitement :
        • Base de données des offres expérientielles
        • Base de données d'expériences professionnelles
        • Base de données des parcours de formation
        • Base de données mondiale des écomusées et des centres d'expérience d'interprétation du patrimoine culturel
    • 2.4) Marque de qualité expérientielle ®: Mise en place de la Marque de Qualité Expérientielle "QE" qui assume l'importante fonction de garantie envers les utilisateurs car elle certifie la capacité à créer des offres expérientielles de qualité.
    • 2.5) Licence d'Expérience Internationale (IEL) (MC): Mise en place de la Licence Internationale des Expériences (PIE) qui certifie la possession des compétences expérientielles nécessaires pour opérer dans le secteur des Expériences.
    • 2.6) Formation professionnelle : Mise en place de formations en entreprise et professionnelles 

TOUTES LES INFORMATIONS SUR LE PROJET SONT DISPONIBLES DANS LA NOUVELLE PLATEFORME SPÉCIALEMENT CRÉÉE QUE NOUS VOUS INVITONS À VISITER :

Itinéraires expérientiels 

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