La politique de Kaizen
(Le long chemin de la politique)
par Ignazio Caloggero
Dites formellement quelles sont les choses à faire
En fait, faire les choses qu'on vous dit de faire
Prouvez que vous avez fait ce qu'on vous dit de faire
Une vingtaine d'années se sont écoulées depuis que l'idée d'un projet concernant l'application du concept de qualité en politique m'est venue. Le but du projet était l'utilisation de méthodologies opérationnelles et comportementales visant à améliorer une structure organisationnelle.
Je croyais qu'un sujet aussi complexe et délicat ne pouvait pas être traité de manière exhaustive par un seul individu, car tout ce qui concerne la communauté a besoin de la contribution de tous, par conséquent j'ai essayé d'impliquer le plus de personnes possible, ouvrant le projet à tous: à ceux qui s'intéressaient à la politique à tous les niveaux, mais aussi à ceux qui ne s'intéressaient pas à la politique, étant cependant, en tant que citoyen, soumis aux conséquences des actions des politiciens.
Malheureusement, cela ne s'est pas déroulé comme je l'espérais; J'ai reçu des compliments et des approbations, mais ce ne sont pas des contributions qui remplissent le projet de contenu. J'ai décidé d'abandonner le projet… maintenant, après tant d'années, plus pour le plaisir qu'autre chose, j'ai décidé de le proposer à nouveau en ligne, en ajoutant quelques petites corrections, sans prétendre que cette fois les résultats de cette initiative sont différents de ceux d'il y a 20 ans.
Il est réaliste de penser à l'impossibilité d'atteindre la perfection et donc de fête (ou mouvement) idéale, mais cette considération ne justifie pas de renoncer à toute tentative qui nous permette au moins de réduire la distance qui existe entre nous et la perfection, conscients que nous ne l'atteindrons jamais, mais avec la satisfaction que si nous nous en éloignons, ce ne sera pas par notre volonté.
Avant de continuer, il est juste que vous expliquiez ce que signifie le terme Kaizen, un mot japonais qui peut être traduit par l'expression «amélioration continue». (de Kai = changement et Zen = amélioration). Appliquer la philosophie Kaizen signifie utiliser une méthodologie incrémentale qui, grâce à de petites étapes constantes dans le temps, permet d'atteindre l'objectif fixé.
Ceux qui auront la patience de lire au moins la première partie de cet ouvrage pourront comprendre pourquoi les concepts de qualité et de politique sont unis. J'ai déjà fait ce point commun dans d'autres secteurs comme celui de la culture, et ce n'est pas par hasard. Il ne faut pas oublier, en effet, que la politique et la culture doivent être vues au service de la société, et donc précisément pour cette raison constituent un terreau fertile pour de nombreux concepts connus des experts de la «qualité des services».
Dans le projet, une définition formelle de la «qualité» est d'abord fournie. Après avoir défini ce qu'est la qualité, il faut ensuite la mesurer, d'où la nécessité d'identifier des critères mesurables à travers des indicateurs appropriés qui permettent de quantifier la distance entre toute partie prise comme référence et l'idéal.
En réalité, étant un parti (ou un mouvement) une structure divisée en plusieurs sous-structures réparties sur le territoire et dotée d'une certaine autonomie organisationnelle (il suffit de penser aux instances régionales, provinciales et municipales), nombre de ces critères doivent être appliqués aux sous-structures individuelles du parti, le ce qui est utile car il permet des analyses comparatives entre des structures distinctes d'un même parti.
Le vrai problème dans un projet comme celui-ci n'est pas tant d'identifier les facteurs de qualité (ce ne seraient que de beaux mots pleins de rien), que les indicateurs qui permettent de les mesurer; en fait, ils doivent avoir la particularité de pouvoir être réalisés dans la réalité quotidienne, qui varie selon le contexte. Cela signifie que certains indicateurs seront facilement réalisables dans certains contextes mais pas dans d'autres, ou leur application sera différenciée car adaptée à la réalité opérationnelle particulière.
Certains concepts exposés dans ce document sont déjà présents dans certains statuts des partis, mais trop souvent ils ne trouvent pas d'application réelle, il faut donc comprendre si ces concepts sont erronés et donc inapplicables ou s'il y a des résistances dans leur application réelle; dans le premier cas il faut avoir le courage de demander la reformulation des statuts, dans le second cas il faut lutter pour vaincre la résistance qui entrave leur application.
Les principes, facteurs et indicateurs connexes présentés dans le document doivent être considérés uniquement comme des éléments de base pour une étude plus approfondie; dans cette version certains indicateurs ne sont qu'indiqués, d'autres sont totalement absents, n'ayant jamais achevé le projet pour les raisons évoquées initialement.
D'autres facteurs seront ajoutés, parmi lesquels il sera probablement nécessaire d'approfondir des concepts tels que: capacité de gouvernance, crédibilité, capacité de croissance, capacité d'innovation et autres.
Je voulais ajouter une deuxième partie qui concerne certaines de mes réflexions sur des sujets qui ont une certaine pertinence pour la politique. Ceux qui me connaissent savent que ce ne sont pas des concepts et des réflexions nouveaux car ils sont exposés à diverses occasions, publiques et privées, je voulais juste rassembler et rassembler certaines de mes réflexions afin de résumer quelques idées auxquelles je crois.
Tant dans la première que dans la deuxième partie, j'ai aimé introduire des citations classiques comme, par exemple, celle de Phèdre:
"Ceux qui manquent de vertu et qui se vantent de mots, trompent ceux qui ne les connaissent pas, mais ce sont des raisons de rire pour ceux qui les connaissent"
bien sûr, les citations ne visent pas à montrer une culture ou des connaissances linguistiques que je n'ai pas (comme le suggère à juste titre Phèdre, je ne tromperais que ceux qui ne me connaissent pas ou ceux qui ne sont pas éduqués et feraient rire ceux qui me connaissent bien ou qui sont doués d'une vraie culture) . Je suis qui je suis, et je n'ai pas besoin de me cacher ni de cacher mes idées derrière des clichés, mais j'ai toujours le sentiment que je suis profondément redevable aux enseignements de l'histoire, et si je me permets parfois de citer des auteurs classiques c'est parce que j'aimerais que les autres réfléchissent et regardé vers le passé, à l'intérieur d'eux-mêmes et à l'intérieur de l'histoire, enseignant souvent ignoré, de la vie.
Il y a ceux qui croient qu'il est essentiel de dire quelque chose de nouveau, d'original à tout prix, je crois qu'en partie seulement ils ont raison, chaque nouvelle contribution enrichit la connaissance collective, mais la sagesse devrait conseiller de ne pas avoir la présomption de penser être le premier à arriver à certaines idées ou conclusions. Il faut essayer d'acquérir de nouvelles choses sans oublier de profiter au maximum de celles acquises; souvent nous avons déjà ce dont nous avons besoin sans forcément essayer de le réinventer à nouveau. Goethe a affirmé que tout ce qui est intelligent a déjà été pensé; essayez simplement de le repenser.
Derrière de nombreuses phrases anciennes, il y a le témoignage de la façon dont nos ancêtres connaissaient l'âme humaine et démontrent souvent une sagesse qui semble maintenant mourante. Leur sens, dépassant le présent lui-même, est destiné à rester dans le futur, disponible pour ceux qui auront encore l'humilité d'accepter les enseignements de loin.
