Gestión de la calidad, el turismo y el patrimonio cultural
por Ignazio Caloggero
Sumario
1) Premisa
2) Por una nueva definición de Calidad
3) Factores e indicadores de calidad en el turismo y la gestión del patrimonio cultural
4) Un ejemplo de factores e indicadores de calidad
5) El modelo 4 Q y el ciclo de la calidad
6) Turismo de calidad y accesible
7) Cultura de Calidad y Desarrollo Turístico
8) Las Partes interesadas en el Plan de Calidad Turística
10). Un ejemplo de análisis FODA: Ragusa
Próximos artículos:
Definición de un modelo de Plan de Desarrollo Turístico Territorial (PSTT)
Un ejemplo de un plan de desarrollo turístico territorial
Sistemas de gestión de la calidad turística
Ignacio Caloggero
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Calidad turística y patrimonio cultural