El proyecto

CONCEPTOS INTRODUCTORIOS.

Antes de comenzar es necesario identificar algunos términos que se utilizarán; Es importante partir del mismo significado formal de calidad, en nuestro caso el significado de calidad en un partido político.

Hace unos miles de años, Sócrates dijo:

El origen de la sabiduría es la definición de términos.

y la siguiente oración se atribuye a Aristóteles:

Cuántas disputas se podrían reducir a un solo párrafo si los contendientes se atrevieran a definir los términos del problema.

Por tanto, si quieres hablar de calidad, debes evitar darle un significado abstracto al término, en más de una ocasión he señalado (y seguiré haciéndolo) que los términos "calidad" y "patrimonio cultural" han recibido recientemente el mismo tratamiento, los cuales son muy utilizados en las consignas y en los discursos conscientes de la moda, a menudo abusados ​​pero poco conocidos, el significado que se les asigna es el mismo que Benedetto Croce le dio al concepto de arte:

"El arte es lo que todo el mundo sabe que es"

Aquí, a falta de una definición formal, estos conceptos se identifican en todo lo que nuestra sociedad reconoce como tal.

Una definición de calidad podría ser la siguiente:

Capacidad de un conjunto de características inherentes a una entidad para confirmar las expectativas que le son atribuibles por todas las partes interesadas

 Es necesario identificar para cada sector los elementos básicos a los que se debe aplicar el concepto de calidad:

• la entidad a la que se aplicará la calidad.Producto específico, sistema, servicio, actividad, organización o cualquier combinación de los anteriores (en nuestro caso también podríamos hablar de instalaciones de alojamiento, territorio, bien cultural, monumento, etc.;)
• partes interesadas (aquellas que expresan expectativas o necesidades) según la entidad.Que según los casos se puede denominar cliente, usuario, turista, usuario del bien o servicio cultural, ciudadano o incluso la propia sociedad;

Una vez definida la calidad, debemos poder medirla y por tanto compararla, de lo contrario no será posible evaluar los resultados obtenidos. Para ello, es necesario contar con un adecuado sistema de detección de calidad y por tanto factores específicos que deben tener en cuenta la particular realidad operativa a la que se va a aplicar esta calidad.

El concepto de calidad es el mismo para cualquier sector, lo que cambia es su medición a través de los factores e indicadores relacionados que se deben identificar caso por caso.

En nuestro caso, la entidad a la que se le debe aplicar la calidad es el partido (o movimiento político) y en consecuencia también todos los sujetos y estructuras organizativas que de alguna manera la representan; A continuación, hablando de partido, podemos referirnos tanto al partido entendido como tal, como a su estructura descentralizada, ya que podría ser un organismo de partido a nivel de ciudad ya que, al estar dotado de un cierto grado de autonomía, los factores individuales e indicadores relacionados se puede medir localmente.

Entonces es necesario identificar a los interesados ​​(quienes expresan expectativas o necesidades), es decir, el usuario; en un partido no son sólo los que se unen, sino los que votaron por el partido. Pero un partido que gobierna una ciudad, una provincia, una nación entera, no puede pensar en un abanico tan estrecho de usuarios, debe saber que su usuario es toda la comunidad y por lo tanto también debe respetar las necesidades de quienes votaron por un otro partido o los que no votaron en absoluto; finalmente, si pensamos que las acciones de hoy tienen consecuencias para el mañana, entendemos que la sociedad del mañana también es parte de los usuarios de una fiesta. En el documento se utilizará el término "Partido", obviamente estos conceptos también son aplicables a los llamados "movimientos políticos".

Calidad de una fiesta:

Conjunto de propiedades y características de un Partido que le confieren la capacidad de confirmar las expectativas que le atribuyen sus miembros y la sociedad presente y futura.

Por tanto, calidad significa la capacidad de satisfacer las necesidades de los demás y esto es posible a través del respeto por los demás.

Calidad también significa la capacidad para alcanzar los objetivos establecidos (eficacia), pero al hacerlo no debemos olvidar hacerlo de la mejor manera posible; de hecho, cuando los recursos humanos materiales y económicos disponibles son escasos es de vital importancia optimizar lo disponible (eficiencia).

Por tanto, en última instancia, calidad significa la capacidad de satisfacer las necesidades de los demás optimizando los recursos propios.

Antes de comenzar con los aspectos de calidad relacionados con la estructura de un partido, podría ser útil, para quienes quieran profundizar en el concepto mismo de calidad, profundizar en el tema asociado al concepto de Factores e Indicadores de Calidad en la Gestión Turística y del Patrimonio Cultural. :

 Factores e indicadores de calidad en el turismo y en la gestión del patrimonio cultural 

De hecho, como veremos, muchos de los factores e indicadores de calidad discutidos en el artículo indicado son perfectamente aplicables también al sector de las políticas.