La política de Kaizen
(El largo camino de la política)
por Ignazio Caloggero
Di formalmente cuáles son las cosas que hacer
Realmente haciendo las cosas que le dicen que haga
Demuestre que ha hecho lo que le dicen que haga
Han pasado unos veinte años desde que se me ocurrió la idea de un proyecto sobre la aplicación del concepto de calidad en la política. El objetivo del proyecto fue el uso de metodologías operativas y de comportamiento destinadas a mejorar una estructura organizativa.
Creí que un tema tan complejo y delicado no podía ser tratado de manera exhaustiva por un solo individuo, porque todo lo concerniente a la comunidad necesita el aporte de todos, por lo que traté de involucrar a la mayor cantidad de gente posible, abriendo el proyecto a todos: a quienes estaban interesados en la política a cualquier nivel, pero también a quienes no estaban interesados en la política, estando sin embargo, como ciudadano, sujeto a las consecuencias de las acciones de los políticos.
Desafortunadamente, no salió como esperaba; He recibido cumplidos y aprobaciones, pero estas no son contribuciones que llenen de contenido el proyecto. Decidí abandonar el proyecto ... ahora, después de tantos años, más por diversión que por otra cosa, he decidido volver a proponerlo online, añadiendo unas pequeñas correcciones, sin pretender que esta vez los resultados de esta iniciativa sean distintos a los de hace 20 años.
Es realista pensar en la imposibilidad de alcanzar la perfección y por tanto de fiesta ideal (o movimiento), pero esta consideración no justifica renunciar a cualquier intento que nos permita al menos reducir la distancia que existe entre nosotros y la perfección, conscientes de que nunca la alcanzaremos, pero con la satisfacción de que si nos alejamos de ella, no será por nuestra voluntad.
Antes de continuar, es justo que expliques qué significa el término Kaizen, una palabra japonesa que se puede traducir con la frase "mejora continua". (de Kai = cambio y Zen = mejora). Aplicar la filosofía Kaizen significa utilizar una metodología incremental que, gracias a pequeños pasos constantes en el tiempo, te permite alcanzar la meta marcada.
Quienes tengan la paciencia de leer al menos la primera parte de este trabajo podrán comprender por qué los conceptos de calidad y política están unidos. Ya lo he hecho en común en otros sectores como el cultural, y no es por casualidad. No debemos olvidar, de hecho, que la política y la cultura deben verse al servicio de la sociedad y, por tanto, precisamente por ello, constituyen un terreno fértil para muchos conceptos conocidos por los expertos en la "calidad de los servicios".
En el proyecto, primero se proporciona una definición formal de "calidad". Una vez definido qué es la calidad, se debe medir, de ahí la necesidad de identificar criterios medibles a través de indicadores adecuados que permitan cuantificar la distancia entre cualquier parte que se tome como referencia y la ideal.
En realidad, al ser un partido (o movimiento) una estructura dividida en muchas subestructuras repartidas por el territorio y dotada de cierta autonomía organizativa (pensemos en los organismos regionales, provinciales y municipales), muchos de estos criterios deben aplicarse a las subestructuras individuales del partido, el lo que es útil porque posibilita análisis comparativos entre distintas estructuras de un mismo partido.
El problema real en un proyecto como este no es tanto identificar los factores de calidad (serían palabras bonitas llenas de nada), como los indicadores que permiten medirlos; de hecho, deben tener la característica de poder realizarse en la realidad cotidiana, que varía según el contexto. Esto significa que algunos indicadores serán fácilmente alcanzables en determinados contextos pero no en otros, o su aplicación será diferenciada según se adapte a la realidad operativa particular.
Algunos conceptos expuestos en este documento ya están presentes en algunos estatutos de los partidos, pero con demasiada frecuencia no encuentran una aplicación real, por lo que es necesario comprender si estos conceptos son incorrectos y por lo tanto inaplicables o si hay resistencia en su aplicación real; en el primer caso es necesario tener el coraje de pedir la reformulación de los estatutos, en el segundo caso es necesario luchar para vencer las resistencias que dificultan su aplicación.
Los principios, factores e indicadores relacionados presentados en el documento deben considerarse solo como elementos básicos para un estudio posterior; en esta versión solo se enuncian algunos indicadores, otros faltan por completo, no habiendo concluido nunca el proyecto por las razones mencionadas inicialmente.
Se agregarán otros factores, probablemente entre estos será necesario profundizar conceptos como: capacidad de gobernanza, credibilidad, capacidad de crecimiento, capacidad de innovación y otros.
Quería agregar una segunda parte que se refiere a algunas de mis reflexiones sobre temas que tienen cierta relevancia para la política. Quienes me conocen saben que estos no son conceptos y reflexiones nuevos ya que se exponen en diversas ocasiones, públicas y privadas, solo quería recopilar y armar algunos de mis pensamientos para resumir algunas ideas en las que creo.
Tanto en la primera como en la segunda parte disfruté introduciendo citas clásicas como, por ejemplo, esta de Fedro:
"Los que carecen de virtud y se jactan de palabras, engañan a los que no los conocen, pero son motivo de risa para los que los conocen"
Por supuesto, las citas no pretenden mostrar una cultura o un conocimiento lingüístico que no tengo (como sugiere con razón Fedro, solo engañaría a los que no me conocen o a los que no están educados y haría reír a los que me conocen bien o están dotados de la verdadera cultura) . Soy quien soy, y no necesito esconderme ni esconder mis ideas detrás de clichés, pero sigo sintiendo que estoy profundamente en deuda con las enseñanzas de la historia, y si a veces me permito citar a autores clásicos es porque me gustaría que otros reflexionaran y reflexionaran. Miraron al pasado, dentro de sí mismos y dentro de la historia, maestra muchas veces ignorada, de la vida.
Hay quienes creen que es fundamental decir algo nuevo, original a toda costa, yo creo que solo tienen razón en parte, cada nuevo aporte enriquece el conocimiento colectivo, pero la sabiduría debe aconsejar no tener la presunción de pensar en ser el primero en llegar a ciertas ideas o conclusiones. Debemos intentar adquirir cosas nuevas sin olvidarnos de aprovechar al máximo las adquiridas; a menudo ya tenemos lo que necesitamos sin necesariamente intentar reinventarlo de nuevo. Goethe afirmó que todo lo que es inteligente ya está pensado; solo trata de pensarlo de nuevo.
Detrás de muchas frases antiguas está el testimonio de lo bien que nuestros antepasados conocían el alma humana y, a menudo, demuestran una sabiduría que ahora parece morir. Su significado, superando el presente mismo, está destinado a permanecer en el futuro, disponible para quienes aún tengan la humildad de aceptar las enseñanzas de lejos.
