H5: Verbreitung der Kultur der Qualität 

H2-3: Verbreitung der Qualitätskultur

Verbreitung der Kultur der Qualität

Qualität in Tourismus, Kunst und Unterhaltung - Qualitätsverbesserung in Tourismus, Kunst und Unterhaltung (TAEQI) 

Das TAEQI-Projekt (Tourism, Arts and Entertainment Quality Improvement) zielt darauf ab, die Qualität in den Sektoren Tourismus, Kunst und Unterhaltung zu verbessern, es ist die Weiterentwicklung eines früheren Projekts (Tourism Quality Improvement (TQI), dessen Prinzipien ursprünglich im Buch dargelegt wurden "Qualität, Betriebsmodelle und Wettbewerbsfähigkeit des Touristenangebots (Ed. 2020)" (Autor: Ignazio Caloggero ISBN: 9788832060065).

Alle Interessengruppen im Tourismus-, Kunst- und Unterhaltungssektor (Institutionen, Universitäten, Museen, lokale Körperschaften, Kultur- und Kategorieverbände, Förder- und Entwicklungsorganisationen, Fachleute, Künstler und Wissenschaftler) sind eingeladen, sich dem TAEQI-Projekt anzuschließen.

Die vorgeschlagene Methodik zur Ermittlung von Qualitätsfaktoren, Indikatoren und Standards ist eine Überarbeitung der im Bereich Qualitätsmanagement festgelegten Prinzipien, insbesondere durch die Vorschläge von Zeithamal, Parassuraman und Berry (1991), die mit den von den CiVIT-Leitlinien empfohlenen Faktoren integriert wurden (88/2010 und 3/2012) (wo die Qualitätsfaktoren als "Qualitätsdimensionen" bezeichnet werden), aus einer Überarbeitung des allgemeinen Referenzschemas der Charta für öffentliche Gesundheitsdienste (DPCM 19. Mai 1995), aus dem Managementmodell der Qualität genannt "Delle 4Q" und von Integriertes Modell der Wettbewerbsfähigkeit des Touristenangebots (MICOT) im Gegenzug eine Überarbeitung früherer theoretischer Modelle des Tourismussektors, die in der Vergangenheit vorgeschlagen wurden (Campbell, 1967; Thurot, 1973; Plog, 1974; Miossec, 1977; Buttler, 1980) und einiger Modelle der Wettbewerbsfähigkeit touristischer Ziele (Ritchie und Crouch 1993- 2003; Dwyer und Kim, 2003) des Tourismus- und Reisewettbewerbsindex (TTCI).

Es gibt viele Sektoren und Strukturen, für die diese Technik verwendet werden kann. Hier ist beispielhaft eine erste Liste von Sektoren und Strukturen, auf die das Projekt abzielt:

  • Veranstaltungen und Aktivitäten von touristischem, künstlerischem und Unterhaltungsinteresse (Ausstellungen, Shows, Konzerte, Nutzung des kulturellen Erbes)
  • Touristische Angebote jeglicher Art (Erlebnis, Kultur, Önogastronomisch, Nachhaltig, Naturalistisch, Exkursionen, Umweltlehrpfade, Meer, etc.)
  • Touristische Ziele (als Gebiete oder Orte von touristischem Interesse gedacht)
  • Tourismus-Kultur-Ausbildung
  • Hoteldienstleistungen
  • Catering-Dienstleistungen
  • Governance-Systeme und Betriebsstrukturen
  • Abenteuertourismus: Wanderdienste

Weitere Informationen und die Vision des Stands der Technik des Projekts finden Sie auf der entsprechenden Seite auf der institutionellen Website von AIPTOC - Italienischer Verband der Tourismusfachleute und Kulturveranstalter

Qualität in Tourismus, Kunst und Unterhaltung (TAEQI)

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