المشروع
مفاهيم تمهيدية.
قبل البدء ، من الضروري تحديد بعض المصطلحات التي سيتم استخدامها ؛ من المهم أن نبدأ من نفس المعنى الرسمي للجودة ، في حالتنا معنى الجودة في الحزب السياسي.
قبل بضعة آلاف من السنين قال سقراط:
أصل الحكمة هو تعريف المصطلحات
والجملة التالية منسوبة إلى أرسطو:
كم عدد الخلافات التي يمكن اختزالها إلى فقرة واحدة إذا تجرأ المتنافسون على تحديد شروط المشكلة.
لذلك ، إذا كنت تريد التحدث عن الجودة ، فعليك تجنب إعطاء معنى مجرد للمصطلح ، فقد أشرت في أكثر من مناسبة (وسأستمر في ذلك) إلى أن مصطلحي "الجودة" و "التراث الثقافي" قد خضعوا مؤخرًا لنفس المعاملة ، والتي تستخدم على نطاق واسع في الشعارات والخطب الواعية للموضة ، التي غالبًا ما يتم إساءة استخدامها ولكنها غير معروفة ، فإن المعنى المخصص لها هو نفسه الذي أعطاه بينيديتو كروتشي لمفهوم الفن:
"الفن هو ما يعرفه الجميع"
هنا ، في حالة عدم وجود تعريف رسمي ، يتم تحديد هذه المفاهيم في كل شيء يعترف به مجتمعنا على هذا النحو.
يمكن أن يكون تعريف الجودة كما يلي:
قدرة مجموعة من الخصائص الملازمة للمنشأة على تأكيد التوقعات المشار إليها من قبل جميع الأطراف المعنية
هناك حاجة لتحديد العناصر الأساسية التي يجب أن يطبق عليها مفهوم الجودة لكل قطاع:
- الكيان الذي سيتم تطبيق الجودة عليه.منتج معين أو نظام أو خدمة أو نشاط أو منظمة أو أي مزيج مما سبق (في حالتنا يمكننا أيضًا التحدث عن مرافق الإقامة أو الإقليم أو الممتلكات الثقافية أو النصب التذكاري ، وما إلى ذلك ؛)
- الأطراف المهتمة (أولئك الذين يعبرون عن توقعات أو احتياجات) حسب الجهة.يمكن أن يسمى ذلك حسب الحالة العميل ، أو المستخدم ، أو السائح ، أو مستخدم السلعة أو الخدمة الثقافية ، أو المواطن أو حتى المجتمع نفسه ؛
بمجرد تحديد الجودة ، يجب أن نكون قادرين على قياسها وبالتالي مقارنتها ، وإلا فلن يكون من الممكن تقييم النتائج التي تم الحصول عليها. للقيام بذلك ، من الضروري أن يكون لديك نظام مناسب للكشف عن الجودة وبالتالي عوامل محددة يجب أن تأخذ في الاعتبار الواقع التشغيلي الخاص الذي سيتم تطبيق هذه الجودة عليه.
مفهوم الجودة هو نفسه بالنسبة لأي قطاع ، ما يتغير هو قياسه من خلال العوامل والمؤشرات ذات الصلة التي يجب تحديدها كل حالة على حدة.
في حالتنا ، الكيان الذي يجب تطبيق الجودة عليه هو الحزب (أو الحركة السياسية) وبالتالي أيضًا جميع الموضوعات والهياكل التنظيمية التي تمثله بطريقة ما ؛ في ما يلي ، عند الحديث عن الحزب ، يمكننا الإشارة إلى كل من الحزب الذي يُفهم على هذا النحو ، وإلى هيكله اللامركزي لأنه يمكن أن يكون كيانًا حزبيًا على مستوى المدينة نظرًا لأنه يتمتع بدرجة معينة من الاستقلالية والعوامل الفردية والمؤشرات ذات الصلة يمكن قياسها محليًا.
من الضروري بعد ذلك تحديد الأطراف المهتمة (أولئك الذين يعبرون عن توقعات أو احتياجات) ، أي المستخدم ؛ هؤلاء ليسوا فقط أولئك الذين ينضمون إلى الحزب بل هم من صوت للحزب. لكن الحزب الذي يحكم مدينة أو مقاطعة أو أمة بأكملها ، لا يمكنه التفكير في مثل هذا النطاق الضيق من المستخدمين ، يجب أن يعرف أن مستخدمه هو المجتمع بأكمله وبالتالي يجب عليه أيضًا احترام احتياجات أولئك الذين صوتوا لصالح حزب آخر أو أولئك الذين لم يصوتوا على الإطلاق ؛ أخيرًا ، إذا اعتقدنا أن إجراءات اليوم لها عواقب على الغد ، فإننا نفهم أن مجتمع الغد هو أيضًا جزء من مستخدمي الحزب. في الوثيقة ، سيتم استخدام مصطلح "حزب" ، ومن الواضح أن هذه المفاهيم تنطبق أيضًا على ما يسمى "الحركات السياسية".
جودة الحفلة:
مجموعة خصائص وخصائص الحزب التي تمنحه القدرة على تأكيد التوقعات التي تشير إليه من قبل أعضائه ومن قبل المجتمع الحالي والمستقبلي.
وبالتالي فإن الجودة تعني القدرة على تلبية احتياجات الآخرين وهذا ممكن من خلال احترام الآخرين.
تعني الجودة أيضًا القدرة على تحقيق الأهداف المحددة (الفعالية) ، ولكن عند القيام بذلك يجب ألا ننسى القيام بذلك بأفضل طريقة ممكنة ؛ في الواقع ، عندما تكون الموارد البشرية المادية والمالية المتاحة نادرة ، فمن الأهمية بمكان تحسين ما هو متاح (الكفاءة).
لذلك ، في التحليل النهائي ، الجودة تعني القدرة على تلبية احتياجات الآخرين من خلال تحسين موارد الفرد.
قبل البدء بجوانب الجودة المتعلقة بهيكل الحزب ، قد يكون من المفيد ، لأولئك الذين يريدون تعميق مفهوم الجودة نفسها ، تعميق الموضوع المرتبط بمفهوم عوامل ومؤشرات الجودة في إدارة السياحة والتراث الثقافي :
عوامل ومؤشرات الجودة في السياحة وإدارة التراث الثقافي
في الواقع ، كما سنرى ، فإن العديد من العوامل ومؤشرات الجودة التي تمت مناقشتها في المقالة المشار إليها تنطبق تمامًا على قطاع السياسات أيضًا.
